Ogólne Warunki Sprzedaży

Ogólne Warunki Sprzedaży

Artykuł 1 – Definicje

Niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży (zwane dalej „OWS”) stanowią ofertę firmy JM.

W dalszej części dokumentu pojęcia pisane wielką literą oznaczają:

„Strona” – strona internetowa https://myzdrovia.com oraz wszystkie jej podstrony, stanowiące wyłączną własność Spółki.

„Produkty” lub „Usługi” – wszystkie produkty (materiały) oraz usługi, które można zakupić lub subskrybować za pośrednictwem Strony.

„Sprzedawca” – Zdrovia, osoba prawna lub fizyczna, oferująca swoje Produkty lub Usługi na Stronie.

„Klient” – użytkownik Internetu, osoba fizyczna lub profesjonalista, dokonujący zakupu Produktu(ów) lub Usług na Stronie.

„Konsument” – zgodnie z definicją zawartą w artykule wstępnym Kodeksu konsumenckiego: „każda osoba fizyczna, która działa w celach niezwiązanych z jej działalnością gospodarczą, handlową, rzemieślniczą lub zawodową”.

Użytkowników odwiedzających Stronę i zainteresowanych Produktami oraz Usługami oferowanymi przez Sprzedawcę zachęcamy do dokładnego zapoznania się z niniejszym Regulaminem, wydrukowania go i/lub zapisania na trwałym nośniku przed złożeniem zamówienia na Stronie.

Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje go w całości.

Artykuł 2 – Stosowanie Ogólnych Warunków i cel Strony

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w dowolnym czasie poprzez opublikowanie jego nowej wersji na Stronie.

Do Klienta stosuje się warunki i postanowienia obowiązujące w dniu złożenia przez niego zamówienia na Stronie.

Informacje prawne dotyczące hosta i wydawcy Strony, gromadzenia oraz przetwarzania danych osobowych, a także warunków korzystania ze Strony można znaleźć w regulaminie, informacjach prawnych oraz polityce prywatności dostępnych na tej Stronie.

Strona oferuje sprzedaż internetową produktów zdrowotnych (niemedycznych).

Dostęp do Serwisu jest bezpłatny dla wszystkich Klientów. Zakup Produktu lub Usługi oznacza akceptację przez Klienta niniejszego Regulaminu w całości, a Klient oświadcza, że zapoznał się z jego treścią i w pełni ją zrozumiał. Akceptacja ta może polegać na przykład na zaznaczeniu przez Klienta pola potwierdzającego akceptację niniejszego Regulaminu, takiego jak: „Potwierdzam, że zapoznałem się z Regulaminem i akceptuję wszystkie jego postanowienia”. Zaznaczenie tego pola ma taką samą moc prawną jak odręczny podpis Klienta.

Akceptacja niniejszego Regulaminu oznacza, że Klient posiada niezbędną zdolność prawną do zawarcia umowy. Jeżeli Klient jest osobą niepełnoletnią lub nie posiada pełnej zdolności do czynności prawnych, oświadcza, że posiada zgodę opiekuna prawnego, kuratora lub przedstawiciela ustawowego.

Klient uznaje wartość dowodową automatycznych systemów rejestrujących Sprzedawcy i zrzeka się prawa do kwestionowania ich w przypadku sporu, chyba że przedstawi dowody przeciwne.

Złożenie jakiegokolwiek zamówienia na Produkty oznacza bezwarunkową akceptację oraz pełne przestrzeganie przez Klienta niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży, które mają pierwszeństwo przed wszelkimi innymi dokumentami, takimi jak katalogi, reklamy czy ogłoszenia, chyba że Sprzedawca wyraźnie uzgodnił inaczej.

Artykuł 3 – Obsługa klienta

Z obsługą klienta tej Strony można skontaktować się drogą elektroniczną pod adresem contact@myzdrovia.com, za pośrednictwem formularza kontaktowego lub pocztą tradycyjną na adres wskazany w informacjach prawnych. W wiadomości e-mail Klient musi podać swoje imię i nazwisko, temat zapytania oraz numer zamówienia.

W przypadku wszelkich zapytań zawodowych (partnerstwa, media, propozycje umów) można kontaktować się ze Spółką wyłącznie drogą mailową pod adresem contact@myzdrovia.com.

Artykuł 4 – Procedura składania zamówień oraz opis procesu zakupu

Oferowane Produkty i Usługi to te, które znajdują się w katalogu opublikowanym na Stronie. Każdemu Produktowi towarzyszy opis sporządzony przez Sprzedawcę na podstawie informacji przekazanych przez Dostawcę.

Zdjęcia prezentowane na Stronie mają charakter poglądowy i mogą różnić się od rzeczywistego wyglądu produktów. Różnice te mogą wynikać w szczególności z ustawień ekranu i aparatu, warunków oświetleniowych, kąta widzenia kamery itp.

Termin „Koszyk” oznacza wirtualny pojemnik zawierający wszystkie Produkty lub Usługi wybrane przez Klienta Strony do zakupu. Aby złożyć zamówienie, Klient wybiera Produkty, które chce zamówić, dodając je do swojego „Koszyka”, którego zawartość może być w dowolnym momencie modyfikowana.

  1. Klient składa Zamówienie za pośrednictwem Strony internetowej, dokonując rejestracji oraz weryfikacji Zamówienia na Stronie.

  2. Aby złożyć zamówienie na Stronie, Klient swobodnie wybiera jeden lub więcej Produktów z katalogu Strony, klikając przycisk „Dodaj do koszyka”. Na stronie „Koszyk” Klient może sprawdzić szczegóły swojego zamówienia oraz poprawić ewentualne błędy przed jego potwierdzeniem.

  3. Na stronie „Informacje” Klient musi podać swoje dane kontaktowe. Może również zdecydować się na otrzymywanie informacji o statusie zamówienia drogą mailową, zaznaczając odpowiednie pole.

  4. Na stronie „Dostawa” Klient musi wybrać metodę dostawy spośród oferowanych.

  5. Na stronie „Potwierdzenie” Klient musi podać swoje dane bankowe oraz adres rozliczeniowy. Klient ma również możliwość wprowadzenia kodu promocyjnego, jeśli go posiada.

  6. Wyświetlane jest pełne podsumowanie zamówienia. Klient ma możliwość modyfikacji wszystkich szczegółów zamówienia przed jego finalizacją. Klient ponosi odpowiedzialność za wszelkie błędy popełnione w zamówieniu, dotyczące produktów oraz danych kontaktowych.

  7. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia Zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie przycisku „Zamów”, zaakceptowanie Ogólnych Warunków Sprzedaży oraz dokonanie płatności zgodnie z wybranym sposobem płatności, z zastrzeżeniem prawa odstąpienia od umowy.

Datą zatwierdzenia Zamówienia jest data otrzymania pełnej płatności, stanowiącej całkowitą kwotę zamówienia, łącznie z podatkiem VAT, należycie udokumentowanej.

Artykuł 5 – Cena i warunki płatności

O ile nie wskazano inaczej, ceny podane w katalogu są wyrażone w euro, zawierają wszystkie podatki (TTC), uwzględniają obowiązującą stawkę VAT w dniu złożenia zamówienia oraz nie obejmują kosztów przetwarzania i wysyłki.

Zdrovia zastrzega sobie prawo do uwzględnienia wszelkich zmian stawki VAT w cenie Produktów lub Usług. Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Jednak cena podana w katalogu w dniu złożenia zamówienia jest jedyną ceną wiążącą Klienta.

Klient może złożyć zamówienie na tej Stronie i dokonać płatności kartą kredytową, za pośrednictwem Bancontact, Apple Pay lub PayPal. Płatności kartą kredytową są realizowane w ramach bezpiecznych transakcji obsługiwanych przez dostawcę platformy płatności online.

Niniejsza Strona nie ma dostępu do żadnych danych dotyczących metod płatności Klienta. Płatność jest dokonywana bezpośrednio na konto banku lub operatora płatności, który otrzymuje środki od Klienta.W przypadku płatności przelewem bankowym terminy dostawy określone w sekcji „Dostawy” niniejszego Regulaminu rozpoczynają bieg dopiero od daty faktycznego otrzymania płatności przez Sprzedawcę, którą może on potwierdzić w dowolny sposób. Dostępność Produktu jest wskazana na Stronie w opisie każdego Produktu.

Zdrovia będzie archiwizować zamówienia oraz faktury na niezawodnym i trwałym nośniku, stanowiącym ich wierną kopię. Zapisy komputerowe będą uznawane przez strony za dowód komunikacji, zamówień, płatności oraz transakcji między nimi.

Artykuł 6 – Dostawy

Koszty wysyłki są przedstawiane Klientowi przed dokonaniem płatności. Strona nie nakłada żadnych ograniczeń geograficznych dotyczących dostawy; zamówienia mogą być wysyłane na cały świat. Czas dostawy podany w momencie składania zamówienia ma charakter wyłącznie orientacyjny i może ulec opóźnieniu z powodu działania usług pocztowych lub innych nieprzewidzianych okoliczności uniemożliwiających dostawę (demonstracje, niekorzystne warunki pogodowe itp.).

W przypadku dostawy Produktu poza terytorium Unii Europejskiej oraz do francuskich departamentów i terytoriów zamorskich Klient oświadcza, że jest importerem Produktu i akceptuje fakt, że w takim przypadku Sprzedawca może nie być w stanie udzielić dokładnych informacji dotyczących całkowitej kwoty kosztów związanych z cłami, formalnościami lub podatkami importowymi obowiązującymi w kraju, do którego Produkt ma zostać dostarczony.

Jeżeli w trakcie składania zamówienia na Stronie internetowej lub w opisie zamawianych Produktów nie wskazano inaczej, Sprzedawca zobowiązuje się w każdym przypadku do dostarczenia Produktów w terminie maksymalnie trzydziestu (30) dni od dnia zawarcia umowy z Klientem będącym Konsumentem.

W przypadku dostaw odbieranych osobiście Klient ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki w momencie jej odbioru, jeśli zauważy jakiekolwiek nieprawidłowości (uszkodzenia, braki w porównaniu z listem przewozowym, uszkodzone opakowanie, zepsute produkty itp.). Wszelkie takie nieprawidłowości muszą zostać wyraźnie wskazane przez Klienta na liście przewozowym w formie odręcznych uwag, opatrzonych jego podpisem. Aby skorzystać z prawa do odmowy odbioru, Klient musi otworzyć uszkodzoną lub wadliwą przesyłkę (paczki) w obecności przewoźnika oraz zlecić mu odbiór uszkodzonego towaru.W przypadku dostaw do skrzynki pocztowej Klient zobowiązuje się do niezwłocznego sprawdzenia przesyłki oraz skontaktowania się z działem obsługi klienta Zdrovia w przypadku zauważenia jakichkolwiek nieprawidłowości.Nieprzestrzeganie tych instrukcji uniemożliwi Klientowi skorzystanie z prawa do odmowy odbioru, a Sprzedawca nie będzie zobowiązany do uwzględnienia prośby Klienta o skorzystanie z tego prawa.

Jeżeli przesyłka Klienta zostanie zwrócona Sprzedawcy przez pocztę lub innego dostawcę, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem po otrzymaniu zwróconej przesyłki w celu ustalenia dalszego postępowania z zamówieniem.Jeżeli Klient omyłkowo odmówił przyjęcia przesyłki, może zażądać jej ponownej wysyłki po uprzednim opłaceniu kosztów wysyłki nowej przesyłki. Koszty wysyłki muszą zostać opłacone również w przypadku zamówień, dla których pierwotnie przewidziano bezpłatną wysyłkę.

W przypadku błędu w dostawie lub wymiany (jeżeli przysługuje prawo odstąpienia od umowy, tj. gdy Klient jest Konsumentem, a umowa zakupu Produktu lub Usługi przewiduje możliwość odstąpienia od umowy), każdy Produkt podlegający wymianie lub zwrotowi musi zostać zwrócony Sprzedawcy w całości oraz w nienaruszonym stanie. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikające z niedbalstwa lub niewłaściwego użytkowania ze strony Klienta.

Jakiekolwiek opóźnienie w dostawie wykraczające poza datę lub termin wskazany Klientowi będącemu Konsumentem w momencie składania zamówienia lub, jeżeli data lub termin nie zostały wskazane w chwili składania zamówienia, jakiekolwiek opóźnienie przekraczające trzydzieści (30) dni od dnia zawarcia umowy, może skutkować odstąpieniem od umowy z inicjatywy Klienta będącego Konsumentem, na podstawie pisemnego wniosku złożonego listem poleconym za potwierdzeniem odbioru, jeżeli po formalnym wezwaniu Sprzedawcy do realizacji dostawy Sprzedawca jej nie dokonał. Klient będący Konsumentem otrzyma wówczas zwrot wszystkich wpłaconych kwot, najpóźniej w terminie czternastu (14) dni od dnia rozwiązania umowy. Niniejszy punkt nie ma zastosowania, jeżeli opóźnienie w dostawie jest spowodowane działaniem siły wyższej.

W przypadku przesyłki, której numer nadania wskazuje status „dostarczona”, lecz która nie dotarła do skrzynki pocztowej, Klient jest zobowiązany poinformować Sprzedawcę o braku przesyłki, mimo wskazania statusu „dostarczona”. Dział obsługi klienta może wówczas zażądać dodatkowych informacji oraz oficjalnego dokumentu wydanego przez pocztę (La Poste), potwierdzającego złożenie reklamacji dotyczącej danego numeru nadania. Sprzedawca dołoży wszelkich starań, aby zapewnić satysfakcję Klienta, w tym może zaproponować natychmiastową ponowną wysyłkę Produktów na własny koszt.

Artykuł 7 – Prawo odstąpienia od umowy oraz formularz odstąpienia od umowy

Klient będący Konsumentem ma czternaście (14) dni od dnia otrzymania zamówionego Produktu na odstąpienie od umowy.Musi on zwrócić każdy Produkt, który mu nie odpowiada, oraz zażądać wymiany lub zwrotu pieniędzy bez ponoszenia kar, z wyjątkiem kosztów przesyłki zwrotnej, w terminie czternastu (14) dni od dnia otrzymania przez Zdrovia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu oraz jako nieużywany. Klient będący Konsumentem może znaleźć poniżej standardowy formularz odstąpienia od umowy dla zamówienia złożonego na Stronie, który należy odesłać na adres Zdrovia. Przyjmuje się, że w przypadku odstąpienia od umowy koszty przesyłki zwrotnej ponosi Klient będący Konsumentem.

Zaleca się, aby Klient dokonał zwrotu Produktu za pośrednictwem przesyłki umożliwiającej śledzenie.W przeciwnym razie, jeżeli zwrócona przesyłka nie dotrze do Sprzedawcy, nie będzie możliwe wszczęcie postępowania wyjaśniającego z operatorem pocztowym w celu jej zlokalizowania.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób płatności, pod warunkiem że zwrot ten nie wiąże się dla Klienta z żadnymi dodatkowymi kosztami.

Sprzedawca zastrzega sobie również prawo do wstrzymania zwrotu płatności do czasu otrzymania Produktu lub do momentu dostarczenia przez Klienta dowodu odesłania Produktu, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

W przypadku obniżenia wartości Produktów wynikającego z korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia ich charakteru, cech oraz prawidłowego funkcjonowania, Klient może ponosić odpowiedzialność.

Zgodnie z artykułem L121-17 Kodeksu konsumenckiego („ustawa Hamon”) z czerwca 2014 r. Klient będący Konsumentem może znaleźć poniżej standardowy formularz odstąpienia od umowy w przypadku zamówienia złożonego na Stronie internetowej:

Formularz odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

Do wiadomości:
Zdrovia

Niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym() odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu / następujących Produktów:

Numer zamówienia:
Imię i nazwisko:
Numer telefonu:
Adres e-mail:
Adres pocztowy:
Powód odstąpienia od umowy:

  • Wymiana* (proszę wskazać Produkt, którym są Państwo zainteresowani)

    Zwrot* (proszę dołączyć pełne dane bankowe zawierające numer IBAN oraz BIC)

Podpis Klienta(-ów) (wyłącznie w przypadku składania formularza w wersji papierowej):

Data:

(*) Niepotrzebne skreślić.

Artykuł 8 – Gwarancja na Produkt

Obowiązujące przepisy prawa mają zastosowanie niezależnie od wszelkich gwarancji handlowych, które mogą zostać udzielone.

Gwarancja prawna zgodności obowiązuje niezależnie od wszelkich gwarancji handlowych, jakie mogą zostać udzielone.

Konsument może skorzystać z gwarancji z tytułu wad ukrytych sprzedanego towaru, zgodnie z definicją zawartą w art. 1641 francuskiego Kodeksu cywilnego, chyba że Sprzedawca zastrzegł, iż nie ponosi żadnej gwarancji. W przypadku skorzystania z tej gwarancji Kupujący ma prawo wyboru pomiędzy odstąpieniem od umowy a obniżeniem ceny sprzedaży, zgodnie z art. 1644 francuskiego Kodeksu cywilnego. Termin na zgłoszenie roszczenia wynosi dwa lata od dnia wykrycia wady.

Odroczenie, zawieszenie lub przerwanie biegu przedawnienia nie może skutkować przedłużeniem terminu przedawnienia ponad okres dwudziestu lat od dnia powstania prawa zgodnie z art. 2232 Kodeksu cywilnego.

Wszystkie Produkty zakupione na tej Stronie są objęte następującymi gwarancjami prawnymi, zgodnie z Kodeksem cywilnym:

Gwarancja prawna zgodności

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Towar zgodny z umową zawartą z Klientem będącym Konsumentem i ponosi odpowiedzialność za niezgodność Towaru z Umową Sprzedaży istniejącą w chwili wydania Towaru. Gwarancja zgodności Towaru z Umową Sprzedaży może być dochodzona, jeżeli wada istniała w dniu odbioru Towaru.

Jednakże to na Kliencie spoczywa obowiązek udowodnienia, że wada istniała w chwili objęcia Produktu w posiadanie.

„W przypadku braku zgodności z umową Kupujący dokonuje wyboru pomiędzy naprawą a wymianą towaru. Sprzedawca może jednak odmówić realizacji żądania zgodnie z wyborem Kupującego, jeżeli wybór ten pociąga za sobą koszty, które są oczywiście niewspółmierne w porównaniu z drugą opcją, biorąc pod uwagę wartość towaru lub znaczenie wady. W takim przypadku Sprzedawca jest zobowiązany do realizacji żądania zgodnie z opcją niewybraną przez Kupującego, chyba że jest to niemożliwe.”

Gwarancja prawna na wady ukryte

Jeżeli dostarczony Produkt nie jest zgodny z opisem, może zostać zwrócony Sprzedawcy w celu wymiany. Jeżeli wymiana nie będzie możliwa (z powodu przestarzałości Produktu, braku w magazynie itp.), Klientowi zostanie zwrócona pełna kwota zamówienia czekiem lub przelewem bankowym. Koszty wymiany lub zwrotu (w tym koszty wysyłki zwrotnej) ponosi Sprzedawca.

Artykuł 9 – Odpowiedzialność

Zdrovia, jako Sprzedawca, nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy spowodowane działaniem siły wyższej. W odniesieniu do zakupionych Produktów Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie wynikające z niniejszej umowy, w tym w szczególności za utratę działalności, utratę zysków, szkody lub poniesione wydatki.

Wybór oraz zakup Produktu lub Usługi leżą wyłącznie w gestii Klienta. Całkowita lub częściowa niemożność korzystania z Produktów, w szczególności z powodu niekompatybilności sprzętu, nie może stanowić podstawy do jakiegokolwiek odszkodowania, zwrotu ani odpowiedzialności po stronie Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków udowodnionej wady ukrytej, niezgodności, wadliwego działania lub skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, o ile ma ono zastosowanie, tj. gdy Klient jest Konsumentem, a zawarta umowa nabycia Produktu lub Usługi przewiduje możliwość odstąpienia od umowy zgodnie z art. L.121-21 Kodeksu konsumenckiego.

Klient wyraźnie oświadcza, że korzysta ze Strony na własne ryzyko i na własną odpowiedzialność. W żadnym wypadku Zdrovia nie ponosi odpowiedzialności:

  • za jakiekolwiek szkody bezpośrednie lub pośrednie, w tym między innymi utratę zysków, utratę zarobków, utratę klientów lub utratę danych, które mogą wyniknąć z korzystania ze Strony lub z niemożności korzystania z niej;

  • z powodu awarii, braku dostępu, niewłaściwego użytkowania, nieprawidłowej konfiguracji komputera Klienta lub korzystania z przeglądarki, która nie jest powszechnie używana;

  • treść reklam oraz innych linków lub źródeł zewnętrznych dostępnych dla Klientów za pośrednictwem Strony.

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności w przypadku, gdy cechy Produktów różnią się od ich wyglądu przedstawionego na Stronie lub gdy przedstawienie wyglądu Produktów jest błędne lub niekompletne.

Artykuł 10 – Siła wyższa

Zgodnie z art. 1218 Kodeksu cywilnego za przypadki siły wyższej uznaje się zdarzenia niezależne od woli stron, których nie mogły one rozsądnie przewidzieć ani którym nie mogły zapobiec lub ich przezwyciężyć, o ile ich wystąpienie czyni wykonanie zobowiązań całkowicie niemożliwym.

Wystąpienie siły wyższej powoduje automatyczne zawieszenie realizacji Zamówienia.

Jeżeli po upływie dziewięćdziesięciu (90) dni kalendarzowych siła wyższa nadal będzie się utrzymywać, każda ze stron może anulować Zamówienie i rozwiązać umowę sprzedaży. W tym celu strona działająca z należytą starannością musi wysłać drugiej stronie list polecony za potwierdzeniem odbioru, informując o rozwiązaniu umowy sprzedaży.

Wypowiedzenie umowy wejdzie w życie z dniem pierwszego doręczenia listu. W takim przypadku żadna ze stron nie będzie uprawniona do odszkodowania, chyba że strony postanowią inaczej.

Artykuł 11 – Prawa własności intelektualnej

Wszystkie elementy tej Strony są własnością Sprzedawcy lub podmiotów trzecich albo są wykorzystywane przez Sprzedawcę za zgodą ich właścicieli.

Wszystkie teksty, komentarze, prace, ilustracje oraz obrazy, zarówno wizualne, jak i dźwiękowe, reprodukowane na Stronie, są chronione prawem autorskim, prawem znaków towarowych, prawem do wizerunku oraz prawem patentowym.Nikt nie jest upoważniony do reprodukowania, wykorzystywania, rozpowszechniania ani wykorzystywania w jakikolwiek sposób, nawet częściowo, jakichkolwiek elementów Strony. Wszelkie linki proste lub hipertekstowe są surowo zabronione bez uprzedniej pisemnej zgody Spółki. W każdym przypadku każdy link, nawet udzielony w sposób dorozumiany, musi zostać usunięty na proste żądanie Spółki.

Korzystanie ze Strony jest dozwolone wyłącznie w celach prywatnych, z zastrzeżeniem odmiennych lub bardziej restrykcyjnych postanowień Kodeksu własności intelektualnej.

Jakiekolwiek powielanie katalogu Spółki, w całości lub w części, jest surowo zabronione. Każde inne wykorzystanie stanowi naruszenie i podlega karze zgodnie z przepisami prawa własności intelektualnej, chyba że uzyskano uprzednią zgodę.

Jakiekolwiek powielanie, przedstawianie lub adaptowanie logo oraz treści tekstowych, graficznych lub wideo, niezależnie od ich charakteru, jest surowo zabronione i stanowi naruszenie praw autorskich.

Konto każdego Klienta uznanego za winnego naruszenia praw własności intelektualnej może zostać usunięte bez uprzedzenia lub odszkodowania, a takie usunięcie nie będzie stanowiło dla niego szkody, bez uszczerbku dla ewentualnych późniejszych postępowań prawnych wszczętych przeciwko niemu przez Sprzedawcę lub jego pełnomocnika.

Znaki towarowe oraz logotypy zawarte na tej Stronie mogą być zarejestrowane przez Zdrovia lub ewentualnie przez jednego z jej partnerów. Każda osoba, która je przedstawia, reprodukuje, włącza, rozpowszechnia lub redystrybuuje, podlega sankcjom przewidzianym w artykułach L.713-2 i następnych francuskiego Kodeksu własności intelektualnej.

Artykuł 12 – Przetwarzanie danych osobowych

Spółka zbiera dane Klienta:

a) w celu przetwarzania oraz realizacji Zamówienia Klienta na swojej Stronie internetowej; (i/lub)

  1. b) w celu umożliwienia kontaktu z Klientem w związku z różnymi wydarzeniami dotyczącymi Spółki, w tym w szczególności w sprawach związanych z aktualizacjami Produktów oraz zarządzaniem relacjami z klientami; (i/lub)

    c) w celu gromadzenia informacji umożliwiających ulepszanie Strony oraz oferowanych Produktów (w tym poprzez stosowanie plików cookie).

Zgromadzone dane są przetwarzane przez umownych dostawców usług Strony, którzy odpowiadają za pakowanie i dystrybucję zamówionych Produktów, a także przez dostawcę hostingu Shopify Inc., którego serwery są zabezpieczone i chronione zaporą sieciową.

Zebrane dane przechowywane są przez Spółkę wyłącznie przez okres odpowiadający celom, dla których zostały zebrane, i który w żadnym wypadku nie może przekroczyć pięciu (5) lat.

Zgodnie z ustawą nr 2018-493 z dnia 20 czerwca 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich modyfikacji, sprostowania, usunięcia lub wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania z uzasadnionych przyczyn.

Klient może skorzystać ze swoich praw, wysyłając wiadomość e-mail na adres contact@myzdrovia.com.

Artykuł 13 – Komentarze użytkowników i inne sugestie

Jeżeli Klient przesyła pomysły, propozycje lub inne materiały, online, pocztą elektroniczną, pocztą tradycyjną lub w inny sposób (łącznie zwane „komentarzami”), na prośbę Spółki lub w inny sposób, Klient udziela Spółce prawa, w dowolnym momencie i bez ograniczeń, do edytowania, kopiowania, publikowania, rozpowszechniania, tłumaczenia oraz innego wykorzystywania, w dowolnym medium, wszelkich komentarzy przesyłanych przez Klienta.

Spółka nie jest i nie będzie zobowiązana (1) do zachowania poufności komentarzy; (2) do wypłacania wynagrodzenia komukolwiek za przekazane komentarze; (3) do odpowiadania na komentarze.

Spółka ma prawo monitorować, modyfikować lub usuwać treści, które według własnego uznania uzna za niezgodne z prawem, obraźliwe, groźne, obelżywe, zniesławiające, pornograficzne, obsceniczne lub karalne, albo które naruszają jakiekolwiek prawa własności intelektualnej lub niniejsze Ogólne Warunki Sprzedaży.

Klient zobowiązuje się do publikowania komentarzy, które nie naruszają praw osób trzecich, w tym praw autorskich, znaków towarowych, prawa do prywatności, wizerunku ani innych praw osobistych lub majątkowych. Klient zobowiązuje się do niepublikowania w swoich komentarzach treści niezgodnych z prawem, zniesławiających, obraźliwych ani obscenicznych oraz do niewprowadzania do nich wirusów komputerowych ani innego złośliwego oprogramowania, które mogłoby wpłynąć na funkcjonowanie Strony lub innych powiązanych stron internetowych. Klient zobowiązuje się również do nieużywania fałszywego adresu e-mail, niepodszywania się pod inną osobę ani do niewprowadzania w jakikolwiek sposób w błąd Spółki i/lub osób trzecich co do pochodzenia swoich komentarzy.

Klient ponosi pełną odpowiedzialność za publikowane komentarze oraz za ich treść i dokładność. Spółka nie ponosi żadnej odpowiedzialności i zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności w związku z komentarzami publikowanymi przez Klienta lub osoby trzecie.

Artykuł 14 – Niezależność klauzul

Jeżeli którekolwiek z postanowień niniejszych Warunków zostanie uznane za niezgodne z prawem, nieważne lub z jakiegokolwiek innego powodu niewykonalne, postanowienie to zostanie uznane za oddzielne od pozostałych Warunków i nie będzie miało wpływu na ważność ani wykonalność pozostałych postanowień.

Niniejsze Warunki zastępują wszelkie wcześniejsze lub równoczesne umowy, zarówno pisemne, jak i ustne. Niniejsze Warunki nie mogą być cedowane, przenoszone ani sublicencjonowane przez Klienta.

W postępowaniu sądowym lub administracyjnym dotyczącym niniejszych Warunków można żądać wydrukowanej wersji niniejszych Warunków oraz wszelkich zawiadomień przekazanych w formie elektronicznej. Strony postanawiają, że wszelka korespondencja dotycząca niniejszych Warunków musi być prowadzona w języku francuskim.

Artykuł 15 – Prawo właściwe i mediacja

Ogólne Warunki Sprzedaży podlegają prawu francuskiemu.

Serwis zastrzega sobie prawo do podjęcia działań prawnych w przypadku próby dokonania zakupu oszukańczego lub zakupu z użyciem niedozwolonej, zablokowanej, skradzionej lub sfałszowanej karty bankowej. W takich przypadkach próba polubownego rozwiązania sporu nie będzie akceptowana.

Nieważność któregokolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży nie wpływa na ważność pozostałych postanowień i nie zwalnia Klienta z wykonania jego zobowiązań umownych.

Odszkodowanie

Zgadzasz się bronić, zabezpieczać oraz chronić Spółkę, jej podmioty powiązane, spółki zależne, następców prawnych, cesjonariuszy, dyrektorów, członków kadry zarządzającej, agentów, dostawców usług, prawników, dostawców oraz pracowników przed wszelkimi roszczeniami lub żądaniami, w tym uzasadnionymi kosztami obsługi prawnej i kosztami sądowymi, zgłaszanymi przez osoby trzecie w związku z korzystaniem przez Ciebie ze Strony internetowej lub z naszych Produktów i Usług, naruszeniem przez Ciebie Warunków lub naruszeniem potwierdzeń, umów, oświadczeń, gwarancji lub obowiązków wynikających z niniejszego dokumentu.

Wszelkie spory krajowe lub transgraniczne, które mogą powstać w związku z ważnością, interpretacją, wykonaniem lub niewykonaniem, przerwaniem lub rozwiązaniem niniejszej umowy, mogą zostać, na wniosek Klienta, poddane mediacji.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, mediator zatwierdzony przez Komisję ds. Oceny i Kontroli Mediacji Konsumenckich (CECMC), zostaje wyznaczony jako Mediator Konsumencki w celu ułatwienia rozwiązywania sporów pomiędzy Spółką a jej Klientami, na okres trzech (3) lat od dnia 01/05/2019.

Na stronie internetowej Komisji Europejskiej opisano stosowany proces mediacji oraz umożliwiono Klientom złożenie wniosku o mediację online wraz z dokumentami uzupełniającymi.

Spór nie może być rozpatrywany przez Mediatora, jeżeli:

  • Klient nie przedstawił dowodu, że wcześniej podjął próbę rozwiązania sporu bezpośrednio ze Spółką w drodze pisemnej reklamacji;

  • żądanie jest oczywiście bezpodstawne lub stanowi nadużycie;

  • spór był już wcześniej rozpatrywany lub jest obecnie rozpatrywany przez innego mediatora lub sąd;

  • Konsument złożył wniosek do mediatora po upływie roku od dnia złożenia pisemnej skargi do Spółki;

  • spór nie leży w zakresie jego właściwości.

Mediacja jest bezpłatna dla Klienta. Jeżeli Klient na dowolnym etapie mediacji skorzysta z usług prawnika, wybranej przez siebie osoby trzeciej lub biegłego, poniesie wszelkie związane z tym koszty.

Mediator nie może przyjmować żadnych instrukcji od stron ani być wynagradzany w zależności od wyniku postępowania.

Udział w mediacji nie wyklucza możliwości wszczęcia postępowania sądowego. Strony zachowują swobodę w zakresie poddania sporu rozstrzygnięciu właściwego sądu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. W przypadku sporu przed sądem właściwy jest sąd estoński.

Serwis zastrzega sobie prawo do podjęcia działań prawnych w przypadku próby dokonania zakupu oszukańczego lub zakupu z użyciem niedozwolonej lub zablokowanej karty kredytowej, skradzionego lub sfałszowanego czeku. W takich przypadkach próba polubownego rozwiązania sporu nie będzie akceptowana.

Nieważność któregokolwiek z postanowień niniejszych Ogólnych Warunków Sprzedaży nie wpływa na ważność pozostałych postanowień i nie zwalnia Klienta z wykonania jego zobowiązań umownych.

Gwarancja na części:

Gwarancja jest ograniczona do 30 dni od daty zakupu, przy normalnych warunkach użytkowania, i nie obejmuje usterek spowodowanych czynnikami zewnętrznymi. Na tych warunkach Sprzedawca zobowiązuje się do wymiany wadliwej części.